Política de Cookies — INOV PROVEDOR DE INTERNET LTDA.
A INOV PROVEDOR DE INTERNET LTDA. (“INOV”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o adequado funcionamento de seus websites e demais ambientes digitais, melhorar a experiência de navegação e compreender como nossos canais são utilizados. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos, quais tipos podem ser empregados e como você pode gerenciá-los, bem como as regras aplicáveis ao consentimento.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet) quando ele acessa um site. Esses arquivos permitem, por exemplo, que o site “lembre” informações sobre a navegação, preferências e configurações, viabilizando funcionalidades essenciais e aprimorando o desempenho e a experiência de uso.
Além de cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes (como pixels, tags e identificadores) com finalidades equivalentes, sempre respeitando a legislação aplicável e as configurações do usuário.
Como utilizamos cookies
Podemos utilizar cookies para as seguintes finalidades:
- Operação do site e segurança: viabilizar recursos essenciais, garantir estabilidade, prevenir fraudes e proteger a navegação.
- Preferências do usuário: memorizar escolhas e configurações (como idioma, região ou preferências de exibição), quando aplicável.
- Desempenho e análise: medir audiência, identificar páginas mais acessadas, analisar o fluxo de navegação e detectar falhas, visando melhorias contínuas.
- Comunicação e relacionamento: em determinados casos, apoiar funcionalidades de atendimento e interação (por exemplo, formulários e canais de contato), conforme disponibilizados.
- Marketing (quando aplicável): entender a efetividade de campanhas e, eventualmente, apresentar comunicações mais alinhadas a interesses, mediante consentimento quando exigido.
Tipos de cookies usados
Os cookies podem ser classificados de diferentes formas. Abaixo estão as categorias que podem ser utilizadas nos ambientes digitais da INOV:
Quanto à finalidade
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e para a disponibilização de funcionalidades solicitadas. Sem eles, partes do site podem não operar corretamente.
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com o site (por exemplo, páginas visitadas, tempo de permanência e erros), permitindo aprimoramento de performance e usabilidade.
- Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e escolhas do usuário para oferecer uma experiência mais personalizada.
- Cookies de publicidade/marketing: utilizados para medir e/ou personalizar comunicações e anúncios, inclusive em sites de terceiros, quando aplicável e conforme o consentimento e a base legal pertinente.
Quanto à origem
- Cookies próprios: definidos e gerenciados diretamente pelos domínios e sistemas da INOV.
- Cookies de terceiros: definidos por fornecedores parceiros (por exemplo, ferramentas de análise, desempenho, mídia e/ou atendimento), de acordo com as políticas desses terceiros.
Quanto ao prazo de armazenamento
- Cookies de sessão: permanecem ativos somente durante a sessão de navegação e são apagados ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário, permitindo reconhecer preferências em visitas futuras.
Como gerenciar cookies
Você pode gerenciar cookies a qualquer momento por meio:
- Das configurações do navegador: é possível bloquear, permitir ou excluir cookies. A forma de gerenciamento varia conforme o navegador utilizado (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- De recursos do dispositivo: alguns sistemas operacionais permitem controles adicionais de privacidade e rastreamento.
- De eventuais painéis/centrais de preferências: quando disponibilizados em nossos ambientes digitais, permitem ajustar as categorias de cookies que não sejam estritamente necessárias.
Ressalta-se que a desativação de determinados cookies pode impactar a funcionalidade do site, restringir recursos e prejudicar a experiência de navegação, especialmente no caso de cookies estritamente necessários e de funcionalidade.
Consentimento
Quando aplicável, o uso de cookies que não sejam estritamente necessários dependerá do seu consentimento, o qual poderá ser solicitado por meio de banner, aviso ou central de preferências. O consentimento poderá ser:
- Concedido: ao aceitar as categorias de cookies indicadas no aviso/central de preferências.
- Negado ou ajustado: ao recusar cookies opcionais ou personalizar as preferências, quando essa opção estiver disponível.
- Revogado: a qualquer tempo, mediante alteração das preferências no painel disponibilizado (se houver) e/ou nas configurações do navegador.
O tratamento de dados pessoais eventualmente coletados por meio de cookies observará as disposições da legislação aplicável e as regras e princípios de segurança, necessidade e finalidade. Para informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, recomenda-se a consulta à Política de Privacidade da INOV, quando disponibilizada.