Nossa Equipe

Equipe Gestora

A INOV PROVEDOR DE INTERNET LTDA. conta com uma liderança orientada a resultados, inovação e qualidade na entrega de serviços de comunicação multimídia (SCM). Nossa equipe gestora atua de forma integrada para garantir excelência operacional, evolução contínua da rede, segurança da informação e uma experiência consistente para clientes residenciais e corporativos.

Com visão estratégica e foco em eficiência, a liderança impulsiona decisões baseadas em dados, boas práticas de mercado e compromisso com a conformidade regulatória, sustentando o crescimento sustentável e a confiabilidade dos serviços.

Executivos

• Ricardo Henrique Almeida — Diretor Executivo (CEO)

  Responsável pela estratégia e pela condução do plano de crescimento da empresa. Atua na integração das áreas de operações, tecnologia e atendimento, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio, qualidade dos serviços SCM e geração de valor para clientes e parceiros.

• Mariana Souza Cardoso — Diretora de Operações (COO)

  Coordena a operação ponta a ponta, com foco em eficiência, padronização de processos e continuidade dos serviços. Lidera iniciativas de melhoria contínua, gestão de indicadores e otimização da capacidade de rede, assegurando estabilidade, desempenho e agilidade na resposta a incidentes.

• Felipe Augusto Nogueira — Diretor de Tecnologia (CTO)

  Conduz a evolução tecnológica e a arquitetura de rede, priorizando escalabilidade, segurança e disponibilidade. Atua na modernização de infraestrutura, governança técnica e adoção de melhores práticas para fortalecer a performance do backbone, o monitoramento e a proteção dos ambientes críticos.

Governança e Compliance

A governança corporativa da INOV PROVEDOR DE INTERNET LTDA. é estruturada para garantir transparência, responsabilidade e integridade na tomada de decisão. Mantemos rotinas de acompanhamento gerencial, definição de metas e avaliação de riscos, com foco na sustentabilidade do negócio e na qualidade dos serviços prestados.

Princípios e práticas

• Conformidade regulatória: compromisso com boas práticas aplicáveis ao setor de telecomunicações e à prestação de serviços SCM, com controles internos e registros organizados.

• Gestão de riscos: identificação, avaliação e tratamento de riscos operacionais, tecnológicos e de continuidade, com planos de ação e monitoramento de indicadores.

• Ética e integridade: diretrizes de conduta para relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores, estimulando postura profissional e prevenção de conflitos de interesse.

• Proteção de dados e segurança da informação: controles para preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, com práticas de acesso, registro e resposta a incidentes.

• Auditoria e melhoria contínua: revisões periódicas de processos e rotinas internas, com foco em correção de desvios, eficiência operacional e aprimoramento da experiência do cliente.